Allgemeine Informationen

Wie melde ich mein Kind oder mich für einen Schwimmkurs an?
Benutzen Sie das Online-Anmeldetool, schreiben Sie eine E-Mail oder rufen Sie an 061 361 65 19.

Wo finde ich das aktuelle Kursangebot?
Auf unserer Homepage.

Wo finde ich die Kursinhalte?
Die Kursinhalte finden Sie auf unserer Homepage oder im Kursprogramm auf den Seiten 3 und 4.

Wann beginnen die Kurse?
Die Kinder- und Eltern-Kind-Kurse sind in Trimester organisiert. Die Kursreihen starten jeweils im März, im August und im November. Die Kurse für Erwachsene sind Semesterkurse und starten jeweils im April und im Oktober.

Ab wann bin ich/ist mein Kind definitiv angemeldet?
Ihre Kursanmeldung ist erst nach Erhalt der schriftlichen Kursbestätigung gültig. Die Kursbestätigung enthält alle wichtigen Daten. Um Unstimmigkeiten zu vermeiden, möchten wir Sie bitten, diese durchzulesen und sorgfältig aufzubewahren. 

Wie finde ich den Eingang zur Schwimmhalle?
Auf unserer Website wie auch auf der Kursbestätigung finden Sie die Beschreibung, wie Sie zur Schwimmhalle kommen.

Was muss mein Kind in den Schwimmkurs mitnehmen?
Ihr Kind braucht lediglich eine Badehose/ein Badekleid und ein Badetuch.

Gibt es Grundregeln, an die sich mein Kind im Unterricht halten muss?
Den Anweisungen der Schwimmleiter*innen ist in jedem Fall Folge zu leisten.
Kaugummis sind während dem Schwimmunterricht verboten.

Darf ich mein Kind beim Umziehen begleiten?
Ja, Herren ziehen ihre Kinder in der Herrengarderobe um, Frauen ihre Kinder in der Frauengarderobe, unabhängig vom Geschlecht des Kindes.

Darf ich mein Kind in die Schwimmhalle begleiten und zuschauen?
Nein, Eltern dürfen sich nicht in der Schwimmhalle aufhalten. Um die Konzentration Ihres und der anderen Kinder nicht zu stören, ist der Aufenthalt in der Schwimmhalle nicht gestattet. Sie dürfen Ihr Kind bei seinem ersten Schwimmkursbesuch aber selbstverständlich noch begleiten. 

Was muss ich beim Eltern-Kind-Schwimmen beachten?
Sie bestreiten die Lektionen zusammen mit Ihrem Kind, das heisst, dass auch Sie die Unterwasserwelt erkunden. Bitte ziehen Sie Ihrem Kind eine spezielle Badehose oder Schwimmwindel an. Das Wasser hat eine angenehme Temperatur von ca. 30, 31 Grad Celsius, so dass Sie sich beide rundum wohl fühlen. Schauen Sie nach dem Kurs darauf, Ihr Kind rasch wieder anzuziehen, damit es nicht zu kalt bekommt. 

Darf ich bei einem Schwimmkurs im aquabasilea nachher noch in der Badelandschaft bleiben?
Wenn Sie sich bei uns für einen Eltern-Kind-Kurs im aquabasilea anmelden, ist der Eintritt für Sie und Ihr Kind für 1 1/2 Stunden in der Badelandschaft in unserem Kurspreis inbegriffen. Profitieren Sie zusätzlich vom Erwerb einer vergünstigten Partnerkarte, so dass noch eine Begleitung von den 1 1/2 Stunden im aquabasilea profitieren kann. 

Ist mein Kind automatisch für den Folgekurs angemeldet?
Nein, Sie müssen Ihr Kind innerhalb der Anmeldefrist neu anmelden (Dafür schicken wir etwa zwei Wochen vor dem Ende des Kurses eine E-Mail für die Wiederanmeldung). Bis dahin ist ein Platz im Folgekurs reserviert.

Was ist ein Folgekurs?
Der Folgekurs ist die nächst höhere Stufe des Kurses an dem Ihr Kind angemeldet ist. Der Tag und Ort bleiben gleich. Die Zeit kann ändern.

Wie kann ich den Kursort wechseln?
Kursortwechsel sind nur möglich, wenn nach der Anmeldefrist freie Plätze vorhanden sind. Wir können Sie/Ihr Kind auf die Warteliste setzen.

Ist es möglich, den Tag, die Zeit oder den Ort des Kurses zu ändern, wenn der Kurs bereits läuft?
Kursänderungen sind nur möglich, falls es im gewünschten Kurs Platz hat. 

Wann weiss ich ob mein Kind den Kurs bestanden hat?
Die Abzeichen werden am zweitletzten Kurstag abgegeben.

Was passiert wenn mein Kind den Kurs nicht besteht?
Ihr Kind kann den Kurs im nächsten Trimester wiederholen.

Ich habe zwei Kinder aber nur eine Kursbestätigung erhalten, wieso?
Es dauert ein par Tage bis alle Einteilungen gemacht sind. Da kann es zu Verzögerungen kommen.

Wieso erhält mein Kind einen Zwischenbericht?
Zwischenberichte erhalten Kinder, die noch nicht alle Zielformen erreicht haben. So haben sie die Möglichkeit noch privat zu üben.

Was mache ich, wenn ich eine Frage an die Schwimmkursleiter*innen meines Kindes habe?
Während des Kurses ist es unserem Leiter-Team leider nicht möglich, Fragen zu beantworten. Melden Sie sich auf der Geschäftsstelle und wir werden Ihnen weiterhelfen oder die Frage an die betreffende Lehrerin, den betreffenden Lehrer, weiterleiten. 
Wenn Sie die Schwimmlehrer*innen selbst kontaktieren möchten, können Sie dies via E-Mail tun. E-Mail-Adressen erhalten Sie auf der Geschäftsstelle.

Wie komme ich zu einem Badetuch der Schwimmschule beider Basel?
Für alle Kinder die im Krebskurs angemeldet sind ist ein Badetuch im Preis inbegriffen. Sie können es aber auch in unserem Shop für CHF 30.- bestellen und wir schicken es Ihnen per Post zu (mit einem Aufpreis von CHF 7.- für den Versand).

Wie verhält es sich mit der Versicherung im Falle eines Unfalls?
Versicherung ist Sache der Teilnehmer*innen, bei Kindern deren gesetzlicher Vertretung. Für Unfälle können wir keine Haftung übernehmen.

Finanzen

Was ist im Kurspreis inbegriffen?
Die Kurspreise verstehen sich an allen Kursplätzen inklusive Hallenbadeintritt und einem Kursabzeichen, sofern nichts anderes vermerkt ist. 

Wie viel kostet ein zusätzliches Abzeichen?
Zusätzliche Kursabzeichen sind für CHF 5.00 erhältlich.

Wie bezahle ich den Schwimmkurs?
Nach der Anmeldung erhalten Sie von uns entweder per Mail oder per Post Ihre Kursbestätigung sowie die Rechnung. Sie haben dann 30 Tage Zeit, die Rechnung zu begleichen.

Wie ist es, wenn ich den Familienpass/Plus besitze?
Familienpassreduktionen werden nur gewährt, wenn mit der Anmeldung eine Kopie des Familienpasses beigelegt ist und der komplette Kurs gebucht wird.

Erhalte ich das Geld für eine Lektion zurückerstattet, wenn ich nicht daran teilnehmen kann?
Nicht besuchte Kurslektionen (Ferien/Krankheit/etc.) können nicht nachgeholt oder vom Kursgeld abgezogen werden. 

Erhalte ich das Geld für eine Lektion zurückerstattet, wenn der Kurs aufgrund höherer Gewalt (Schliessung des Hallenbads durch Betriebsstörungen, Pandemie, Betriebsausflüge, etc.) ausfällt?
In solchen Fällen werden die Kursbeiträge nicht zurückerstattet.

Bis wann muss eine Abmeldung erfolgen?
Abmeldungen müssen bis sieben Tage vor Kursbeginn schriftlich oder telefonisch bei uns eintreffen. Nach Ablauf dieser Frist wird der ganze Kurs in Rechnung gestellt. In ganz speziellen Fällen kann eine Gutschrift erstellt werden, welche bei einem späteren Kursbesuch verrechnet wird. 

Bitte beachten Sie auch unsere AGB’s im Kursprogramm auf Seite 23.